Správcem vašich osobních údajů je STRATOS AUTO, spol. s r.o., se sídlem Bratří Štefanů 1002, Slezské Předměstí, Hradec Králové, PSČ 50003 (dále jen "Prodejce").
Prodejce je nezávislým podnikatelským subjektem a není součástí skupiny BMW, ale při své činnosti využívá značku BMW na základě licence k prodeji a servisu vozidel BMW. Pokud jde o zpracování osobních údajů těmito společnostmi skupiny BMW, pročtěte si Zásady ochrany osobních údajů BMW Czech Republic s.r.o. (dále jen "BMW Česká republika") nebo BMW Group Financial Services (dále jen "BMW FS").
Kontaktní údaje pověřence pro ochranu osobních údajů Prodejce jsou uvedeny níže:
STRATOS AUTO, spol. s r.o.
Březhradská 195, 503 32 Hradec Králové - Březhrad,
nebo
Za Klíčovem 978/1, 19000 Praha - Vysočany
Telefon: +420 241 090 111, +420 495 709 111
Email:
info@bmwprosek.cz, info@bmwhk.cz
Prodejce zpracovává vaše osobní údaje mimo jiné při následujících příležitostech:
Pokud nám poskytnete údaje jménem jiných osob, musíte zajistit, že tyto osoby nejprve obdrží naše Zásady ochrany osobních údajů. Pokud jste mladší než 13 let, neposkytujte nám prosím žádné své osobní údaje, pokud k tomu nemáte souhlas rodičů nebo zákonných zástupců.
Pomozte nám prosím vést aktuální údaje - sdělte nám, pokud se změní aše kontaktní údaje nebo váš preferovaný způsob kontaktu.
Můžeme o vás shromažďovat následující typy údajů:
Použití osobních údajů v souladu s právními předpisy EU pro ochranu údajů musí být odůvodněné některým z právních důvodů a v těchto Zásadách jsme povinni uvést předmětné důvody ve vztahu ke každému použití. Vysvětlení rozsahu důvodů lze najít zde
.
Důvody, které používáme k odůvodnění každého využití vašich údajů, uvádíme vedle tohoto využití.
- reakce na dotazy a seznámení s novinkami a nabídkami
Prodejce shromažďuje kontaktní údaje, osobní informace a zájmy, údaje o historii zákazníka, využívání webových stránek a sdělení a může shromažďovat informace o prodeji a servisu, údaje o konfiguraci vozidla a technické údaje o vozidle, aby určil, jaké novinky a nabídky vás budou pravděpodobně zajímat, a dále pro účely kontaktu ve vztahu k těmto nabídkám v souladu s vašimi marketingovými preferencemi.
Zdůvodnění použití: Souhlas, oprávněný zájem, viz níže Právní důvody pro zpracování osobních údajů.
Oprávněný zájem: Toto zpracování vychází z oprávněného zájmu Prodejce za účelem podpory a poskytnutí informací o jeho produktech a službách. Základní práva a svobody zákazníků a potenciálních zákazníků byly zváženy ve srovnání se zájmem Prodejce na zpracování osobních údajů pro stanovený účel.
Alternativa: Marketingový souhlas lze kdykoliv odvolat s účinností do budoucna. Zákazník může rovněž vznést námitky vůči zpracování pro přímé marketingové účely.
- zpracovávání prodeje, konfigurace a servis vašeho vozidla
Prodejce získá kontaktní údaje, údaje o konfiguraci vozidla, technické informace o vozidle a informace o prodeji a servisu a rovněž údaje o historii zákazníka v okamžiku nákupu, servisu nebo opravy vozidla v rámci tohoto prodeje či servisu, včetnězáručních nároků a kontrol, a bude je používat pro poskytování služeb, které požadujete, a bude vás informovat o záležitostech týkajících se vašeho vozidla. K těmto údajům může BMW Česká republika a BMW AG přistupovat za účelem řešenítechnických nebo jiných problémů souvisejících s poskytováním těchto služeb.
Shora uvedení správci údajů mohou rovněž získat omezené údaje o poloze vozidla během procesu opravy, které budou používány pouze v souladu s ochrannými opatřeními týkajícími se údajů o poloze, viz níže Ochranná opatření týkající se údajů o poloze
Poskytnutí osobních údajů pro účely prodeje a servisu vozidel je smluvním požadavkem a jejich neposkytnutí bude mít vliv na správné plnění smlouvy nebo plnění dokonce znemožní.
Zdůvodnění použití: Plnění smlouvy; oprávněné zájmy, viz níže Právní důvody pro zpracování osobních údajů
Oprávněný zájem: Toto zpracování vychází z oprávněného zájmu Prodejce na zachování maximálního standardu prodeje, služeb a produktů nabízených Prodejcem. Základní práva a svobody zákazníků byly zváženy ve srovnání se zájmem Prodejce na zpracování osobních údajů zákazníků pro stanovený účel.
Alternativa: Zákazník může vznést námitku vůči zpracování svých osobních údajů z důvodů souvisejících s jeho konkrétní situací v danou dobu.
- dodržování našich zákonných povinností souvisejících s vymáháním práva, regulátory a doručováním soudních písemností
Na Prodejce se vztahují právní předpisy České republiky a Prodejce je povinen je dodržovat. Mezi tyto povinnosti patří poskytnutí vašich údajů donucovacím orgánům, regulátorům a soudům a dalším účastníkům soudních sporů v souvislosti s řízením nebo šetřením kdekoliv na světě, pokud tak Prodejce musí učinit. Je-li to povolené, předáme všechny tyto žádosti přímo vám, nebo vás informujete před tím, než na ně budeme reagovat, ledaže by tím byla dotčena prevence nebo odhalování trestné činnosti.
Poskytnutí osobních údajů pro účely dodržování závazných požadavků týkajících se vašich údajů je zákonným požadavkem, který závisí na konkrétní žádosti.
Zdůvodnění použití: Právní povinnost; zjištění, uplatnění nebo obrana zákonných nároků
Alternativa: Žádná
Osobní údaje mohou být předány třetím osobám, pokud bude zajištěno, že pro předání existuje právní důvod.
Vaše osobní údaje mohou být předány následujícím subjektům:
Ačkoliv nelze zaručit, že se přenos údajů přes internet nebo webové stránky nestane cílem kybernetických útoků, pracujeme spolu s našimi subdodavateli a obchodními partnery usilovně na tom, abychom zajistili fyzická, elektronická i procesní ochranná opatření na ochranu vašich údajů v souladu s platnými požadavky na ochranu údajů.
Veškeré vaše údaje jsou uloženy na zabezpečených serverech naší společnosti nebo našich subdodavatelů či obchodních partnerů (nebo na zabezpečených fyzických nosičích) a přístup k nim a jejich používání se řídí našimi zásadami a standardy zabezpečení (nebo odpovídajícími standardy našich subdodavatelů či obchodních partnerů).
Používáme celou řadu bezpečnostních opatření, včetně šifrování a nástrojů pro ověřování, abychom pomohli chránit a zachovat bezpečnost, integritu a dostupnost vašich údajů.
Ačkoliv nelze zaručit, že se přenos údajů přes internet nebo webové stránky nestane cílem kybernetických útoků, pracujeme spolu s našimi subdodavateli a obchodními partnery usilovně na tom, abychom zajistili fyzická, elektronická i procesní ochranná opatření na ochranu vašich údajů v souladu s platnými požadavky na ochranu údajů. Používáme například tato opatření:
Pokud jsme vám poskytli heslo (nebo pokud jste si zvolili heslo), které vám umožňuje přístup k určitým částem našich webových stránek nebo jakému jinému portálu, aplikaci nebo službě, kterou provozujeme, odpovídáte za zachování důvěrnosti tohoto hesla a dodržování dalších bezpečnostních postupů, o kterých vás informujeme. Žádáme vás, abyste heslo s nikým nesdíleli.
Některé služby lze nabízet, pouze pokud poskytnete údaje o své poloze nebo o poloze svého vozidla. Důvěrnost údajů o této poloze bereme velmi vážně.
Následující ochranná opatření platí pro údaje o poloze (včetně údajů, k nimž se přistupuje v rámci postupů pro servis vozidla):
BMW Česká republika a BMW FS mohou mít přístup k údajům o poloze vozidla a BMW AG může mít přístup k údajům o poloze zařízení prostřednictvím služeb, které poskytují (např. ConnectedDrive).
Pokud jste zakoupili vozidlo nebo jste si aktivovali či nakonfigurovali službu nebo aplikaci (např. ConnectedDrive nebo Connected App), poskytneme vám podrobný popis získaných údajů o poloze pro poskytnutí služby závislé na údajích o poloze. Na samoobslužném portálu MyBMW můžete kontrolovat, zda nadále uschováváme nebo shromažďujeme tyto údaje, pokud by v budoucnu tyto údaje o poloze už neměly být shromažďovány. Upozorňujeme, že pokud omezíte shromažďování údajů o své poloze, může se stát, že vám některé funkce svých služeb nebudeme schopni poskytnout.
Vaše údaje uchováváme pouze tak dlouho, jak je nezbytné pro účel, pro který jsme je získali, a pro všechny další povolené související účely (například pokud jsou zapotřebí pro obranu před nárokem vzneseným proti nám). Pokud jsou údaje používány pro dva účely, uchováváme je, pokud neuplyne poslední lhůta, ale přestaneme je používat pro účel, jehož kratší lhůta již uplynula.
Přístup k vašim údajům je omezen pouze na osoby, které je potřebují znát pro příslušný účel.
Naše lhůty pro uchování vycházejí z obchodních potřeb a vaše údaje, které již nejsou zapotřebí, jsou buď nevratným způsobem anonymizovány (a anonymizované údaje mohou být uchovávány), nebo bezpečně zničeny.
Používání pro účely zákaznické podpory a marketingu:
Pokud jde o vaše údaje použité pro účely zákaznické podpory a marketingu, můžeme tyto údaje uchovávat pro daný účel po dobu až do odvolání po dni, kdy jsme naposledy obdrželi souhlas, abychom vám nabízeli zboží či služby, nebo po dni, kdy jste naposledy odpověděli na naše marketingové sdělení (kromě odhlášení zasílání dalších sdělení).
Použití pro účely plnění smlouvy týkající se prodeje a servisu vozidla:
Pokud jde o vaše údaje použité pro plnění smluvních povinností ve vztahu k vám, můžeme tyto údaje uchovávat po dobu, kdy zůstává smlouva platná, plus 10 let pro účely řešení následných dotazů nebo nároků.
Pokud jsou řešeny nároky:
Ve vztahu k jakýmkoliv údajům, u nichž to přiměřeně považujeme za nezbytné pro obranu nebo vedení řízení nebo vznesení nároků vůči vám nám nebo třetí osobě, můžeme tyto údaje uchovávat, dokud lze nárok řešit.
Pokud máte jakékoliv dotazy ve vztahu k našemu používání vašich údajů, kontaktujte nás prosím na emailových adresách info@bmwprosek.cz
, nebo telefonicky: +420 241 090 111, +420 495 709 111
Máte právo:
Vaše uplatnění těchto práv podléhá určitým výjimkám pro účely ochrany veřejného zájmu (např. prevence nebo odhalování trestné činnosti), našich zájmů (např. zachování právních výsad) nebo práv a svobod dalších osob. Pokud některá z těchto práv uplatníte, prověříme vaše oprávnění a budeme reagovat bez zbytečného prodlení, nejpozději však do jednoho měsíce. Ve složitých případech nebo v případě obdržení většího počtu žádosti může být tato lhůta prodloužena o další dva měsíce, o čemž vás budeme informovat.
Pokud jste nespokojeni s naším používáním vašich údajů nebo naší reakcí na jakékoliv uplatnění těchto práv, můžete vznést stížnost u svého orgánu pro ochranu údajů (https://www.uoou.cz/).